Política de Privacidad

En Canal Sorteos Estado, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad:
Canal Sorteos Digital S.L.

NIF:
B-12345678

Domicilio Social:
Calle Mayor, 10, Madrid, España

Delegado de Protección de Datos (DPO):
[email protected]

2. Categorías de Datos Recopilados

Para ofrecer nuestros servicios de intermediación en loterías estatales, necesitamos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos Identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE (necesario para verificar la identidad y la edad según la Ley del Juego).
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, domicilio postal.
Datos Económicos: Historial de transacciones, saldo de la cuenta virtual (simulado), IBAN para retiradas (si aplicase).
Datos de Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso (por motivos de seguridad y prevención de fraude).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines específicos:

Gestión de la cuenta de usuario: Permitir el registro, acceso y gestión de su perfil en la plataforma.

Prestación del servicio: Tramitar sus solicitudes de participación en los sorteos oficiales de Loterías y Apuestas del Estado y gestionar el cobro de premios.

Cumplimiento legal: Verificar que el usuario es mayor de 18 años y residente en España, cumpliendo con la Ley 13/2011 de regulación del juego.

Juego Responsable: Detectar patrones de riesgo y ofrecer herramientas de autoexclusión.

4. Base Legal (Legitimación)

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: Al registrarse, acepta nuestros Términos y Condiciones para la prestación del servicio.
Obligación Legal: Debemos cumplir con las normativas de prevención de blanqueo de capitales y regulación del juego.
Interés Legítimo: Para la prevención del fraude y la seguridad de la red.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, pueden tener acceso a los mismos determinados encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos o de alojamiento web), siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad. En caso de premios superiores a cierta cuantía, sus datos identificativos deberán ser comunicados a las entidades financieras y a la Agencia Tributaria.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos:

Acceso

Saber qué datos tenemos sobre ti.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").

Oposición

Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos protocolos de encriptación (SSL/TLS) para todas las comunicaciones en el sitio web y almacenamos las contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.

8. Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Está estrictamente prohibido el registro de menores de edad. Implementamos sistemas de verificación de edad en el proceso de registro. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de los padres (lo cual no está permitido en nuestra plataforma), procederemos a eliminar dichos datos de inmediato y a bloquear la cuenta.

Acceso Restringido