El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento, nunca un problema. Nuestro compromiso es garantizar un entorno seguro y transparente.
En Canal Sorteos Estado, entendemos que la responsabilidad social es la base de nuestra actividad. Promovemos activamente políticas de Juego Responsable para prevenir, detectar y mitigar cualquier comportamiento de riesgo asociado a los juegos de azar. Queremos que tu experiencia sea positiva, controlada y divertida.
Para disfrutar de los sorteos de forma segura, te recomendamos seguir estas reglas de oro:
Deberías reflexionar sobre tu relación con el juego si detectas alguno de estos comportamientos:
Ponemos a tu disposición mecanismos técnicos para ayudarte a gestionar tu actividad.
Configura límites diarios, semanales y mensuales sobre la cantidad que puedes ingresar en tu cuenta.
Recibe notificaciones periódicas sobre el tiempo que llevas conectado y el saldo gastado durante la sesión.
Si sientes que pierdes el control, puedes solicitar el bloqueo temporal o definitivo de tu acceso a la plataforma.
Realiza tests anónimos para evaluar si tus hábitos de juego se encuentran dentro de los parámetros saludables.
Si crees que tienes un problema con el juego, no estás solo. Existen organizaciones especializadas que pueden ayudarte de forma confidencial.
El juego está estrictamente prohibido a menores de 18 años. En Canal Sorteos Estado utilizamos sistemas avanzados de verificación de identidad para impedir el acceso de menores a nuestra plataforma. Recomendamos a los padres utilizar software de control parental (como NetNanny o Qustodio) para monitorizar el acceso a internet de los menores.